TEAM  MUNKA

A hallgatóság a team munka fejlesztését, a belső szakmai hiányosságok kiküszöbölését tekintette az egyik legfontosabb feladatnak. A jelenlévők meglátásai szerint azokban a szakmákban, ahol a csapatmunka „hagyományosan” része és feltétele a mindennapi tevékenységnek, valószínűleg fejlettebb ez a terület, kevesebb a kommunikációs probléma, mint ott, ahol csak az utóbbi évtizedben ismerték fel a kommunikációs interakciók jelentőségét és potenciális veszélyeit. A hallgatóság soraiban ezúttal is jelentős létszámmal képviseltette magát az aneszteziológia-intenzív terápiás, valamint a rehabilitációs szakma. A kollégák elmondták, hogy ezeken a területeken a gördülékeny csapatmunka, illetve a beteg-átadást, átvételt kísérő megfelelő kommunikáció az ellátás eredményességének alapvető feltétele.

A gyors döntéseket, azonnali beavatkozást igénylő intenzív terápia esetében például a csapattagok közötti együttműködés sikertelensége, a munkatársak hiányos információellátottsága, a legkisebb kommunikációs, dokumentációs hiba is végzetes következményekkel járhat. Hangsúlyozták a metakommunikáció szerepét is a munkatársak közötti kapcsolattartásban, pl. sebészeti teamek működésében. Kiemelték, hogy bizonyos szakmákat – méltánytalanul – még mindig nem tekintenek az egészségügyi teamek részének: példaként az infektológia és a patológia merült fel. A sebészet, onkológia, pszichiátria területét ugyanakkor a pozitív példák között említették a résztvevők. Az akadályozó tényezők között említették az orvosok és nővérek különböző interakciós, kommunikációs stílusát, ill. a hierarchiából és a berögzült viselkedésmintákból adódó problémákat. Az orvos és nővér közötti kommunikációt nálunk is az orvos fölérendeltsége, az egyirányú információadás jellemzi, holott a beteg állapotát folyamatosan nyomon kísérő asszisztencia észrevételei hasznos inputtal szolgálhatnak a terápia szempontjából és segíthetik az esetleges nemkívánatos események megelőzését.

Összeállította: Dékán Zita

A BETEGBIZTONSÁGI FÓRUM 2009/2010 tanévi programjához várjuk az érdeklődők ötleteit, véleményét. A program tervezetet a beérkező javaslatok figyelembe vételével augusztus végén tesszük közzé.

TOVÁBBI INFORMÁCIÓ

Szakmai vezető: Dr. Belicza Éva                                               Program információ:

Tel: 06 1 488 7617, belicza@emk.sote.hu                                  Tel: 06 1 488 7600, neves@emk.sote.hu

TOVÁBBI INFORMÁCIÓ: